Pertanyaan Anda, Jawab
Jawaban jelas tentang pemantauan, notifikasi, laporan, langganan, dan akun IntelBTC Anda.
48 jawaban
Untuk memulai
Apa yang dilakukan IntelBTC?
IntelBTC menyatukan pemantauan Bitcoin Anda: konfirmasi transaksi, aktivitas alamat, peringatan biaya, laporan yang tercatat dan briefing tentang apa yang berubah. ini membantu Anda tetap terinformasi tanpa mengecek berulang kali beberapa halaman.
Apakah IntelBTC memegang atau mengirim bitcoin saya?
Tidak. IntelBTC hanya membaca informasi Bitcoin publik. tidak dapat menandatangani atau mengirim transfer, mengubah biaya, memulihkan dana yang hilang atau mengakses dompet Anda.
Bagaimana aku bisa memulai?
Mencipta akun, mengkonfirmasi email Anda dan buka Watchlist.Tambahkan ID publik transaksi atau alamat Bitcoin yang ingin Anda ikuti, kemudian buat peringatan.Rencana gratis memungkinkan Anda menjelajahi layanan sebelum memilih rencana yang dibayar.
Apakah saya perlu memperbarui halaman?
Jaringan dan dashboard Anda secara otomatis diperbarui saat halaman terbuka. paparan biasanya memeriksa informasi baru setiap 15 detik. Informasi dikumpulkan secara berkala, jadi peringatan tidak segera. Jika update tertunda, halaman memberitahu Anda bukannya menyajikan data lama sebagai saat ini.
Mengapa blok terbaru kadang-kadang tetap sama?
Bitcoin tidak membuat blok pada jadwal tetap. blok tiba sekitar setiap sepuluh menit rata-rata, tetapi tunggu mungkin jauh lebih pendek atau lebih lama. daftar blok terbaru bergerak ke depan ketika blok baru dikesan; waktu update menunjukkan saat IntelBTC terakhir diperiksa.
Dapatkah saya menggunakan IntelBTC di ponsel saya?
Ya. IntelBTC menyesuaikan diri dengan layar telepon, tablet dan desktop, dengan navigasi yang dirancang untuk layar yang lebih kecil. Gunakan akun yang sama di seluruh perangkat. Situs web membutuhkan koneksi internet; browser tertutup tidak memberikan pemberitahuan push. Peringatan email yang layak terus sesuai dengan keinginan Anda.
Transaksi dan alamat
Bagaimana saya memantau transaksi?
Salin ID transaksi dari dompet Bitcoin Anda, kemudian tambahkan di bawah Watchlist dan berikan label yang dapat diakui. Anda dapat menetapkan target konfirmasi atau peringatan waktu tunggu. ID transaksi publik tidak memberikan IntelBTC otoritas untuk menghabiskan dana Anda.
Apa yang dimaksud dengan peringatan konfirmasi?
Pengesahan pertama berarti bahwa transaksi dimasukkan ke dalam blok. blok tambahan meningkatkan jumlah pengesahan. pilih target yang diperlukan untuk penggunaan Anda sendiri; IntelBTC melaporkan ketika jumlah yang diperhatikan mencapai itu. tidak dapat menjamin kapan para penambang akan memasukkan transaksi.
Apakah IntelBTC dapat mempercepat transaksi yang tertunda?
No. Peringatan waktu tunggu membantu Anda menyadari bahwa transaksi yang dipantau tetap tidak disahkan setelah durasi yang Anda pilih. setiap perubahan pada transaksi harus dilakukan dalam dompet yang kompatibel oleh pemiliknya. IntelBTC tidak pernah meminta Anda untuk mengirim bitcoin tambahan untuk mempercepatkannya.
Apakah semua transaksi yang diganti ditemukan?
IntelBTC dapat melaporkan transaksi kompetitif yang diperhatikan ketika informasi yang tersedia memungkinkan. deteksi tidak universal: transaksi yang hilang sebelum observasi pertama, atau informasi yang tidak lengkap, dapat mencegah kesimpulan yang dapat diandalkan.
Apa yang dimaksud dengan alamat monitoring?
Menjimatkan alamat Bitcoin publik untuk mengikuti keseimbangan dan aktivitas yang diperhatikan. peraturan aktivitas dapat memberitahukan Anda ketika pergerakan baru dikesan. memantau satu alamat tidak secara otomatis memantau setiap alamat dari dompet; tambahkan setiap alamat yang Anda butuhkan, dalam biaya rencana Anda.
Apakah sejarah saya mencakup setiap transaksi masa lalu?
Sejarah merekam pergerakan yang diamati saat item Anda dipantau.Ini bukan arkib lengkap dari dompet atau blockchain.Retention adalah 7 hari di Gratis, 365 hari di Plus dan 1095 hari di Bisnis.Export rekaman berguna sebelum periode retention mereka berakhir.
Dapatkah saya menambahkan label dan catatan?
Ya. Label membuat item yang dipantau lebih mudah untuk dikenal. Anda dapat mencatat gerakan yang dipantau dari Sejarah dan memasukkan catatan tersebut ke dalam laporan Anda. Hindari menempatkan rahasia atau informasi pribadi yang tidak perlu di label dan catatan.
Peringatan dan briefing
Bagaimana peringatan biaya bekerja?
Pilih batas biaya Anda dalam satoshis per byte virtual, ditunjukkan sebagai sat/vB. IntelBTC memberitahu Anda ketika anggaran biaya yang diperhatikan memenuhi aturan Anda. Ini membantu Anda mempersiapkan transfer; ini bukan kutipan tetap atau jaminan waktu konfirmasi.
Di manakah saya menerima peringatan?
Pemberitahuan tersedia di akun Anda. rencana pembayaran juga memungkinkan pemberitahuan email, dengan syarat email Anda disahkan dan pengiriman email diaktifkan dalam preferensi Anda. Periksa folder spam Anda jika perlu. SMS dan pemberitahuan push mobile saat ini tidak dimasukkan.
Dapatkah saya mengumpulkan peringatan bukannya menerima banyak email?
Ya. Dalam preferensi, pilih email pemberitahuan segera, jam, harian atau mingguan, atau buka. Anda juga dapat memilih frekuensi briefing. tetapan ini mempengaruhi pengiriman email; akun Anda tetap menjadi tempat untuk meninjau peristiwa yang tercatat.
Dapatkah saya menghentikan email peringatan di malam hari?
Tetapkan zon waktu dan jam tenang Anda dalam Preferences. pesan yang layak ditangguhkan ke waktu pengiriman yang diizinkan. tetapkan zon waktu Anda saat jadwal biasa Anda berubah. pesan akun penting, seperti pemulihan kata sandi, diproses secara terpisah.
Apa yang ditampilkan dalam briefing pribadi saya?
Ini meringkas peristiwa yang relevan untuk item yang dipantau sejak kunjungan sebelumnya, termasuk peringatan dan laporan yang tersedia. Anda dapat mengakui peristiwa yang sudah diperiksa sehingga mereka tidak terus muncul sebagai baru.
Laporan dan kerja tim
Bagaimana laporan CSV dan PDF bekerja?
Pilih rentang tanggal dalam Laporan dan buat CSV untuk kerja lembar atau PDF untuk dokumen yang dapat dibaca. Plus termasuk 30 ekspor per bulan dan Bisnis 300. Laporan ini berisi sejarah dan catatan yang tersedia. Ini tidak disertifikasi akuntansi atau saran pajak.
Apakah laporan dapat dihasilkan secara otomatis?
Bisnis memungkinkan Anda untuk merancang laporan mingguan atau bulanan dalam CSV atau PDF. dokumen menjadi tersedia dalam Laporan dan pemberitahuan mengumumkannya. laporan yang dirancang menghitung ke arah biaya ekspor Anda. Anda dapat menyahakannya dari halaman yang sama.
Bagaimanakah ruang kerja yang dibagi bekerja?
Dengan Bisnis, buat ruang kerja dan temukan rekan kerja melalui email. mereka membutuhkan akun IntelBTC yang disahkan mereka sendiri untuk menerima jemputan. pembaca yang diundang melihat item yang Anda kongsi dengan ruang kerja itu; pemantauan lain Anda tetap pribadi. pemilik mengelola item yang dikongsi dan keanggotaan.
Apakah biaya tim terpisah untuk setiap anggota yang diundang?
No. Rencana pemilik mengatur pemantauan bersama. Bisnis saat ini mencakup 5 kursi per ruang kerja, termasuk pemilik. Menambahkan pembaca tidak menciptakan langganan berbayar lain atau mengalikan jam dan biaya ekspor pemilik.
Rencana dan pembayaran
Berapa biaya rencana tersebut?
Paket Gratis berharga 0.00 €. Plus berharga 12.00 € per bulan dan Business 39.00 € per bulan, termasuk pajak yang berlaku. Paket berbayar diperpanjang setiap bulan hingga dibatalkan. Jumlah akhir dan diskon yang tersedia ditampilkan sebelum pembayaran. Memilih paket saja tidak menimbulkan tagihan.
Apa yang dimaksud dengan pengawasan dan peringatan?
Gratis termasuk 3 item yang dipantau dan 1 aturan peringatan. Plus termasuk 25 item dan 20 aturan. Bisnis termasuk 250 item dan 100 aturan. Transaksi dan alamat berbagi biaya item yang sama.
Apakah ada percobaan gratis dari rencana yang dibayar?
Tetapan percobaan saat ini adalah Plus: 0 hari; Bisnis: 0 hari. nilai 0 berarti tidak percobaan. Ketika percobaan ditawarkan, durasi dan tanggal pembayaran pertama muncul sebelum Anda berlangganan. Hanya satu percobaan diizinkan per rekening di antara kedua rencana yang dibayar. Gratis tetap tersedia tanpa langganan yang dibayar.
Metode pembayaran apa yang bisa saya gunakan?
Bayar dengan aman melalui Stripe menggunakan kartu, Apple Pay, atau Google Pay. Dompet yang tersedia bergantung pada perangkat, peramban, dan kartu yang kompatibel. PayPal tidak tersedia. IntelBTC tidak menyimpan nomor kartu lengkap atau kode keamanannya.
Di mana saya dapat menemukan invois dan tanggal pembaharuan saya?
Membuka langganan di akun Anda. Ini menunjukkan rencana saat ini, pembaharuan atau tanggal akhir dan invois yang tercatat. Manajemen langganan membuka portal pelanggan yang aman di mana Anda dapat mendapatkan invois dan update informasi pembayaran. Pembayaran mungkin membutuhkan waktu singkat untuk muncul saat konfirmasi diproses.
Bagaimana saya dapat membatalkan langganan saya?
Membuka langganan, kemudian mengelola langganan, dan pilih pembatalan. pembaharuan masa depan berhenti dan akses biasanya berlanjut sampai akhir periode yang dibayar ditunjukkan dalam konfirmasi. pembatalan saja tidak mengembalikan periode saat ini. Hubungi kami jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda.
Kapan saya bisa meminta pengembalian?
Terma menjelaskan pengunduran diri dan hak konsumen yang berlaku.Pengguna dapat meminta pengunduran diri dalam waktu 14 hari dari penandatanganan kontrak, menggunakan link pengunduran diri atau formulir kontak.Permintaan lain, seperti kesalahan penghitungan, dipertimbangkan secara individual.Pengunduran pembatalan terpisah dari permintaan pengembalian.Pembayaran kembali mengembalikan jumlah yang disebabkan oleh metode pembayaran asli; Kredit promosi tidak tunai.
Bisakah saya mengubah rencana saya?
Seorang anggota gratis dapat memilih Plus atau Bisnis dari langganan.Untuk mengubah rencana yang sudah aktif dibayar, hubungi kami sehingga transisi dan harga dapat dijelaskan tanpa membuat langganan kedua.
Apa yang terjadi jika pembayaran pembaharuan gagal?
Akun Anda menunjukkan pembayaran yang membutuhkan perhatian dan akses dapat kembali ke rencana gratis.Buka langganan untuk melihat invois dan memperbarui metode pembayaran Anda.Stripe mengelola penarikan pembayaran.Sebaiknya pembayaran dikonfirmasi, status langganan diperbarui secara otomatis; hindari membayar kali kedua sementara pembayaran masih dikonfirmasi.
Referensi kredit
Apa yang saya dapatkan dengan merujuk seseorang?
Hadiah sebesar nilai pembayaran tunai terendah yang benar-benar diterima dan dipertahankan dari bulan-bulan yang diwajibkan, dibatasi plafon paket saat pendaftaran: 12.00 € untuk Plus dan 39.00 € untuk Business. Diskon, pengembalian dana, atau pergantian paket dapat menguranginya. Setiap referal yang sah menghasilkan hadiah terpisah. Hadiah dapat ditumpuk tanpa batas satu hadiah per bulan dan tidak otomatis mengubah paket pengundang.
Kapan penghargaan referral validasi?
Hadiah memerlukan 2 periode langganan bulanan yang berbeda dan benar-benar dibayar oleh orang yang diundang, lalu menunggu 14 hari penuh setelah pembayaran terakhir yang diwajibkan. Uji coba gratis, tagihan nol, penyesuaian prorata, dan pembayaran yang seluruhnya memakai kredit tidak dihitung. Pembayaran harus tetap sah. Pemeriksaan kejanggalan atau sengketa dapat memperpanjang masa verifikasi.
Dapatkah saya mendapatkan beberapa bulan gratis dalam sebulan yang sama?
Ya. Setiap referal yang memenuhi syarat menghasilkan hadiah tersendiri, tanpa batas satu hadiah per bulan. Kredit otomatis mengurangi tagihan langganan mendatang yang memenuhi syarat, maksimal sebesar jumlah terutang; sisanya disimpan. Aktivitas tidak biasa dapat ditinjau tanpa otomatis menolak referal yang sah.
Bagaimana jika teman saya memilih rencana yang berbeda?
Hadiah bergantung pada pembayaran yang memenuhi syarat dari orang yang Anda undang. Hadiah mengurangi tagihan mendatang tanpa mengubah paket Anda. Misalnya, kredit 12.00 € mengurangi tagihan 39.00 € menjadi 27.00 €. Diskon, pengembalian dana, atau pergantian paket dapat mengurangi hadiah.
Apa yang terjadi pada kredit saya jika saya membatalkan?
Setiap kredit berlaku 24 bulan sejak diberikan; tanggal kedaluwarsa tercantum di akun. Pembatalan langganan tidak menghapus kredit yang belum dipakai sebelum tanggal tersebut selama akun tetap terbuka. Kredit yang dialokasikan ke tagihan belum lunas tetap dicadangkan hingga dibayar atau dibatalkan. Penutupan akun mengakhiri akses ke kredit promosi pribadinya.
Bagaimana jika teman saya membatalkan, dikembalikan atau membantah pembayaran?
Pengembalian dana atas pembayaran yang diwajibkan mengurangi atau membatalkan hadiah. Sengketa pembayaran menangguhkan kredit terkait selama pemeriksaan. Kredit yang belum digunakan dapat ditarik kembali. Bagian yang sudah digunakan atau dialokasikan ke tagihan terbit hanya diperhitungkan terhadap hadiah mendatang, tidak dibebankan ke kartu atau ditambahkan ke harga langganan normal. Pembatalan biasa setelah pembayaran sah tidak membatalkan hadiah. Hak konsumen menurut hukum tetap berlaku.
Bagaimana jika program referral ditangguhkan?
IntelBTC dapat mengubah aturan atau menutup referal baru. Setiap referal yang sudah ada tetap mengikuti aturan yang disimpan saat pendaftaran dan dapat dilihat di akun pengundang. Penutupan menghapus penawaran publik tanpa membatalkan kewajiban yang sudah ada. Referal tertunda dinilai menurut aturan awalnya; kredit sah dapat digunakan sampai kedaluwarsa, sesuai ketentuan pengembalian dana dan penggunaan yang wajar.
Akun dan Privasi
Bagaimana saya bisa melindungi akun saya?
Gunakan kata sandi unik dan memungkinkan pengesahan dua faktor dalam Security. IntelBTC mendukung aplikasi pengesahan dan passkeys yang kompatibel sebagai langkah kedua setelah kata sandi. Simpan kode pemulihan di tempat yang aman terpisah dari perangkat biasa Anda. Jangan pernah berbagi kode dengan seseorang yang mengaku mendukung.
Berapa lama perangkat ini dapat tetap terdaftar?
Opsi login dapat mengenali perangkat pribadi selama 30 hari. hindari menggunakannya pada perangkat yang dikongsi atau publik. Anda dapat membatalkan perangkat dan sesi yang diakui dalam Security. Tindakan sensitif mungkin meminta Anda untuk mengkonfirmasi identitas Anda lagi.
Bagaimana jika saya lupa password atau kehilangan pengesahan saya?
Gunakan kata sandi yang terlupakan di halaman login dan ikuti link email. reset kata sandi tidak menghapus faktor kedua Anda. jika pengesahan Anda tidak tersedia, gunakan kode pemulihan atau passkey yang kompatibel yang telah didaftarkan sebelumnya. dukungan kontak jika Anda tidak dapat menyelesaikan pemulihan; tidak pernah mengirimkan kata sandi atau kode pemulihan Anda dalam formulir kontak.
Dapatkah saya mengubah preferensi cookie saya?
Ya. Gunakan tombol cookie di situs atau pengaturan privasi di akun Anda. Cookie penting tetap berfungsi dan masuk. Pengukuran penonton pilihan membutuhkan pilihan Anda ketika ditawarkan. Carian dalam FAQ ini dilakukan di halaman dan tidak dikirim ke layanan pencarian eksternal.
Dapatkah saya mengekspor informasi akun saya?
Sebuah ekspor data akun tersedia dalam preferensi Anda setelah konfirmasi identitas.Ia terpisah dari laporan aktivitas CSV/PDF yang dibayar dan tidak mencakup kata sandi atau rahasia pengesahan.Laman Privasi menjelaskan hak data Anda lainnya dan cara menghubungi kami.
Bagaimana saya menutup akun saya?
Gunakan opsi penghapusan akun di Preferences dan mengkonfirmasi identitas Anda. langganan aktif yang dibayar harus diakhiri terlebih dahulu untuk menghindari meninggalkan pembaharuan berjalan. pemantauan dan laporan Anda dihapus; beberapa catatan dapat disimpan di tempat yang diperlukan untuk penghitungan, kewajiban hukum atau pencegahan penipuan yang proporsional, seperti yang dijelaskan dalam Privasi.
Bagaimana saya dapat menghubungi IntelBTC?
Gunakan Kontak dari jalur. Pilih subjek, jelaskan masalah dan berikan email akun ketika berguna. Referensi mengidentifikasi permintaan Anda. Untuk pertanyaan transaksi, Anda dapat memasukkan identifikasi publiknya; tidak pernah termasuk kunci pribadi, kode pengesahan atau detail kartu penuh.
Alat dan widget
Bagaimana saya harus menggunakan kalkulator biaya?
Masukkan ukuran transaksi yang dianggarkan dan kadar biaya yang Anda pilih. hasilnya adalah anggaran untuk membantu Anda membandingkan opsi. biaya Bitcoin tergantung pada ukuran transaksi, bukan hanya pada jumlah yang dikirim. dompet Anda memberikan ukuran transaksi akhir dan biaya sebelum Anda meluluskan transfer.
Dapatkah saya menambahkan widget jaringan ke situs web saya sendiri?
Ya. Pada Jaringan, pilih tema widget atau warna yang disesuaikan, tetapkan lebar dan ketinggian, kemudian salin kode tertanam. Widget secara otomatis mengemas kini dan hanya menampilkan informasi jaringan publik. Reset mengembalikan konfigurator ke nilai asli. Penyedia hosting Anda harus memungkinkan bingkai tertanam.
Apa yang terjadi ketika informasi Bitcoin sementara tidak tersedia?
IntelBTC dapat mencoba penyedia informasi alternatif dan menjaga nilai-nilai terkini yang diketahui terlihat dengan indikasi segar yang sesuai.Jika tidak ada informasi segar tersedia, beberapa pemeriksaan dan peringatan mungkin tertunda.Status layanan dan Metodologi menjelaskan batas-batas ini.Pengawasan tidak harus menggantikan pemeriksaan di dompet Anda sendiri.
Tidak ada jawaban yang sesuai
Cobalah kalimat pendek atau topik lain. formulir kontak kami juga tersedia.
Lihat semua jawaban